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航空券の販売、チェックイン、出発便搭乗ゲートでのご案内、到着便ゲートでのお出迎えや、お預かりした手荷物のご返却等各種お問い合わせに対応。 車椅子やベビーカー等のお手伝いが必要なお客様へのサポートも承っています。 成田国際空港では、空港運営会社より委託を受け、空港内の案内業務も行っています。

関西国際空港の国内線・国際線ラウンジ、成田国際空港の国際線ラウンジにて、ご利用される飛行機の出発前にくつろいでお過ごしいただくサービスを提供しています。 また、飛行機を利用されるvipのお客様に対して出発・到着時のご案内も行っています。

出発・到着予定時刻の把握や、飛行機の駐機場所の調整、運航乗務員が必要とする飛行ルートや気象等の情報を提供しています。

関西国際空港と成田国際空港にて、受託する航空会社の出発便の座席や機内食の調整、到着便の管理など幅広い業務を他部門と連携し、運航を支えています。