旅客ハンドリング｜ソリューション｜鴻池運輸-凯发官网首页
国内4空港を舞台に、旅客手続きや航空機の運航をサポート
カウンターやラウンジでの接客業務、航空機の運航を管理する航務業務など、空港内における旅客ハンドリングサービスを展開しています。豊富な知識・スキルを備えたスタッフが、おもてなしの心で航空会社さまのさまざまな業務をサポートします。
お知らせ
イベント
開催期間：2022年9月13日(火)～9月16日(金)
会場：東京ビッグサイト 出展場所：東7展示場 7-509
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国内・海外の航空会社から業務を受託。限られた時間で、お客さまに満足していただけるサービスを提供することを心がけています。
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成田国際空港内の案内カウンターやテレフォンセンターにて空港を利用される世界各国のお客さまからのさまざまな要望に対応しています。
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気象、出発地・到着地空港の施設などの最新情報を、運航乗務員へ的確にお伝えし、快適な運航を支えています。
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旅客業務
航空券の販売、チェックイン、出発便搭乗ゲートでのご案内、到着便ゲートでのお出迎えや、お預かりした手荷物のご返却等各種お問い合わせに対応。 車椅子やベビーカー等のお手伝いが必要なお客さまへのサポートも承っています。 成田国際空港では、空港運営会社より委託を受け、空港内の案内業務も行っています。
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ラウンジ・接遇業務
関西国際空港の国際線ラウンジ、成田国際空港の国際線ラウンジにて、ご利用される飛行機の出発前にくつろいでお過ごしいただくサービスを提供しています。 また、航空機を利用されるvipのお客さまに対して出発・到着時のご案内も行っています。
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航務業務
出発・到着予定時刻の把握や、航空機の駐機場所の調整、運航乗務員が必要とする飛行ルートや気象等の情報を提供しています。
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フライトコントロール業務
関西国際空港と成田国際空港にて、受託する航空会社の出発便の座席や機内食の調整、到着便の管理など幅広い業務を他部門と連携し、運航を支えています。
関西国際空港、東京国際空港、成田国際空港、那覇空港
関西国際空港 22社、東京国際空港 4社、成田国際空港 8社、那覇空港 4社（※2023年7月時点）
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