ソーシャルメディアポリシー│鴻池運輸│konoikeグループ-凯发官网首页

本ポリシーの目的

当社の従業員等がソーシャルメディアを利用する際は、法令や当社企業理念、社内規程等を遵守し、良識・品格のある社会人・企業人として自らを律し、当社のステークホルダー、ひいては社会の皆さまと広く健全なコミュニケーションを取ることに努めるため、ここにソーシャルメディアポリシーを定めます。

ソーシャルメディアの定義

ソーシャルメディアとは、social networking service（sns:facebook、twitter、instagram、line、wechat等）、動画共有サイト（youtube、tiktok、ニコニコ動画等）、weblog（ブログ）、電子掲示板（5ch等）、wiki、ポッドキャストその他、個人や企業がインターネット上で行う情報発信行為全般を指すものとします。

ソーシャルメディアの利用に関する行動指針と心構え

従業員等は、ソーシャルメディアの利用にあたり以下を自覚するとともに、従業員等一人一人が当社ブランドを形成する一員であることを理解し、責任ある行動をとります。

• ソーシャルメディアでは、一度発信し公開された情報や発言は削除困難であり、その情報が当社の社会的評価に影響を及ぼす可能性があること。
• 従業員等が、ソーシャルメディア上で当社の従業員であることを明示、または発言の履歴等から当社の従業員等であることが推測できる場合は、第三者より当社の意見と捉えられる可能性があること。

従業員等は、法令、当社企業理念、社内規程等を遵守します。

従業員等は、書籍、新聞、インターネット等の媒体上に掲載されている記事や写真等、第三者に帰属する著作権や肖像権等の侵害、誹謗中傷による第三者の名誉毀損等の権利侵害に関わる行為は行いません。また第三者の発信内容・記事等を引用する場合は、その出所および引用箇所を明示します。

従業員等は、自己または第三者の個人情報やプライバシーに配慮します。利用するソーシャルメディアの設定によって公開範囲が異なり、従業員等本人だけでなく、第三者の個人情報やプライバシーも不特定多数に公開される場合があることを認識します。

従業員等は、当社の機密情報、社外秘情報等の非公開情報はもとより、当社の顧客、取引先等の非公開・未公開情報を許可なく公開しません。

従業員等が、当社に帰属しない個人アカウントで当社に関する発信を行う場合は、発信内容は発信者個人の見解であり、当社を代表するものではありません。

従業員等は、ソーシャルメディア上で第三者から批判や攻撃を受けた場合にも、感情的な対応は控え、冷静な対応に努めます。また、従業員等が上記指針のいずれかに反したことを当社内のソーシャルメディア事務局が認知した場合、速やかに社内で対応を検討の上、適切に対応します。

公式アカウントの定義

「公式アカウント」とは、当社および支店・営業所・その他部門や組織が独自に開設・運用するソーシャルメディア上のアカウントで、当社の企業理念に基づき、法令や当社の定めた運用ガイドラインを遵守していることが、当社内のソーシャルメディア事務局に認定されたものをいいます。

公式アカウントの運用方針およびご利用者の皆さまへのご案内とお願い

• ソーシャルメディアを用いた当社の公式アカウントからの情報発信の内容には、各公式アカウントの運用者（当社の各担当部門）独自の見解や情報が含まれており、必ずしも当社の公式な発表や見解であるとは限りません。当社の公式な発表や見解につきましては、当社の公式webサイト（凯发官网首页-凯发app官方网站）をご覧ください。
• 当社の公式アカウントに、ご利用者の皆さまからお寄せいただいた質問・コメント等の投稿に対してはできる限り対応をしたいと考えておりますが、その全てに返信することは致しかねますので予めご了承ください。
• 当社の公式アカウントに含まれる情報もしくは内容を利用することで、直接・間接的に生じた損失に対し、当社が一切の責任を負わないことについて、ご利用者の皆さまは当社の公式アカウントにアクセスすることで同意したものと致します。
• ソーシャルメディアは、不特定多数の利用者がアクセス可能であることをふまえ、他の方のご迷惑にならないよう常に良識ある情報発信を心がけ、誠実かつ慎重な情報発信を行うようにしてください。また、ご利用者間で生じたトラブルにつきましては、自己の責任で当該トラブルを解決するものとし、当社は責任を負うことができかねますのでご注意ください。
• 当社の公式アカウントをご利用いただく際には、以下の内容の投稿はご遠慮ください。ご利用者の皆さまによる投稿内容が下記事項に該当する場合、該当投稿を削除する場合がありますので予めご了承ください。

• 当社を含む他者のなりすまし行為
• 有害または不正なプログラムやソフトウェアなどをアップロードする行為
• ご利用者の皆さまおよび当社従業員等の個人情報、プライバシーや著作権・商標・肖像権を侵害する恐れのある投稿
• わいせつ、暴力的な表現等を含む不適切な内容の投稿
• 特定の個人、企業、国・地域や思想・信条、宗教、人種等を誹謗中傷・差別する内容の投稿
• 商品やサービスを紹介・宣伝する商業目的の内容の投稿
• その他、当社が不適切と判断した内容

本ポリシーの変更について

当社は、予告なしに本ポリシーを変更することがあり、変更後のポリシーは、当社が当社の公式webサイト（ 凯发官网首页-凯发app官方网站 ）上に公開した時点より有効となります。

お問い合わせ先

当社への質問、ご意見、当社の公式アカウントに関するお問い合わせにつきましては、下記のお問い合わせ窓口をご利用ください。

konoikeグループへのご意見・お問い合わせ窓口（当社の公式webサイト内）

以上

施行日：2021年8月1日